Меню

Техническая поддержка

Забудьте о технических сбоях и простоях — пусть ваш сайт работает бесперебойно и приносит заявки. Мы берем на себя все технические вопросы, работая по прозрачному регламенту и фиксируя приоритеты задач, чтобы вы могли сосредоточиться на развитии бизнеса.

Подберем оптимальный уровень сопровождения под масштаб вашего проекта:

  • Базовый (от 5 000 ₽/мес.) — поддержка небольших сайтов для стабильной работы «без сюрпризов».

  • Стандарт (от 10 000 ₽/мес.) — регулярное обслуживание, профилактика ошибок и текущие задачи.

  • Премиум (от 20 000 ₽/мес.) — усиленное сопровождение для активных проектов средней величины.

  • Максимум (от 35 000 ₽/мес.) — полноценная замена внешнему IT-отделу для комплексного управления.

В стоимость любого тарифа уже включены аудит состояния, согласование SLA и полный цикл регулярных работ: обновления, мониторинг безопасности, доработки и контроль качества релизов. Вы получаете понятный план развития проекта, прогнозируемую стоимость владения сайтом и уверенность в том, что техническая часть под надежной защитой.

Стоимость проекта: от 5 000 ₽/мес Срок реализации: 30 дней
Заказать проект

Что входит в услугу

До 2 часов работ /мес

Резервное копирование

Мелкие правки контента/вёрстки

Базовый контроль доступности

Консультации по сайту/админке

Отчёт по выполненным работам

Преимущества работы с нами

Скорость, которая спасает деньги

Фиксируем SLA в договоре: критические ошибки устраняются в согласованные сроки, чтобы вы не теряли лиды из-за простоев.

Работа без аварий и сюрпризов

Не ждем поломок, а предотвращаем их. Регулярный мониторинг логов и уязвимостей снижает риск внезапной остановки сайта до минимума.

Безопасность данных

Настраиваем автоматические бэкапы и жесткий контроль доступа. Даже в случае сбоя проект можно восстановить в мгновение ока.

Прозрачная отчетность

Предоставляем детализированные отчеты о проделанной работе, затраченных ресурсах и достигнутых метриках стабильности.

Гибкий формат работ

Планируем работу так, как удобно вам: фиксированный пакет часов или приоритеты бизнеса с гибким еженедельным планированием.

Рост эффективности

Не ограничиваемся поддержкой. Предлагаем улучшения интерфейсов и воронки, чтобы рост технической надежности конвертировался в рост заявок.

Этапы нашей работы

1

Диагностика проекта

Проверяем техническое состояние проекта, фиксируем риски и формируем список приоритетных задач.

2

Планирование и регламенты

Согласовываем ключевые задачи (редизайн, перенос, доработка функционала), фиксируем ожидаемые результаты, сроки и бюджет проекта.

3

Стабилизация проекта

В первую очередь устраняем критические уязвимости и баги, оптимизируем узкие места, влияющие на скорость загрузки и доступность сайта для пользователей.

4

Регулярные работы

Проводим обновления, резервное копирование и профилактические проверки по согласованному графику.

5

Контроль качества

Проверяем результат каждой задачи на тестовом контуре и только потом публикуем изменения.

6

Прозрачная отчетность

Регулярно рассказываем, что сделали, какие показатели улучшились, и что планируем дальше. Вы получаете не просто отчет, а понятную стратегию развития.

Наши проекты

Rusles-35.ru — перенос и серверная оптимизация

Rusles-35.ru — перенос и серверная оптимизация

Перенос на другой сервер, Настройка сервера, Настройка кэширования.

Смотреть проект
LM Shop — миграция интернет-магазина на 1C-Битрикс

LM Shop — миграция интернет-магазина на 1C-Битрикс

Комплексная миграция интернет-магазина LM Shop с OpenCart 1.5 на 1C-Битрикс: редизайн, оптимизация, синхронизация с 1С и интеграция платежн…

Смотреть проект
STO-NP.ru — сопровождение, перенос и доработки

STO-NP.ru — сопровождение, перенос и доработки

Техническая поддержка сайта, Доработка функционала, Адаптация под мобильные устройства.

Смотреть проект

Ответы на вопросы

Скорость реакции фиксируется в SLA. Критичные задачи берем в работу в приоритетном режиме сразу после обращения.

Обновления, исправление ошибок, резервные копии, контроль безопасности, доработки интерфейсов и технические улучшения.

Да, доступны пакетные форматы с лимитом часов и приоритетами задач. Подберем вариант под ваш темп изменений.

Используем тестовый контур, регламент релизов и контрольные проверки после каждого обновления или доработки.

Еженедельно или ежемесячно отправляем отчет: что сделано, сколько часов затрачено и какие улучшения запланированы дальше.

Индивидуальное коммерческое предложение

Подготовим состав работ, сроки и смету под ваш проект.

☎ Позвонить TG Telegram WA WhatsApp